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      直播聲音播放問題

      1. 提示聲卡驅動異常

      解決方案:

      插入耳機,在進入直播間。如果繼續提示“請檢查您的聲卡或者聲卡驅動是否正常工作”,按照下方操作步驟解決:

      通過“驅動精靈”等驅動管理軟件進行修復,具體步驟如下:

      (1) 使用瀏覽器打開驅動精靈官網

      (2) 點擊“立即下載”按鈕進行下載

      (3) 安裝完成后,啟動程序并點擊“立即檢測”按鈕

      (4) 檢測完成后,進行驅動的修復與升級

      2. 聽不到聲音

       能聽到互動題的聲音,但是聽不到老師講課聲音 或者能聽到老師講課聲音,但是聽不到互動題的聲音

       解決方案:

      (1) 在任務欄小喇叭上單擊右鍵,選擇“打開音量混合器”。

      (2) 檢查“學而思網校直播課堂” 和“學而思網校看直播”是否被靜音,確保兩個應用程序的  音量設置都正常。


       

       

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